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安全に関する重要なお知らせ

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SR Suntour社製サスペンションフォークを搭載した一部の自転車につきましてTREKからリコールが発表されました。

SR Suntour社製の、モデル名が「XCM(29インチ)」 、「XCT(29インチ)」または「NEX(700c)」のサスペンションフォークを搭載した自転車の一部で、フォークのドロップアウトエンド部が破損する恐れがございます。万が一、走行中に破損した場合、自転車の制御を失い、怪我をする可能性があります。
本リコールは該当モデルの中でも、SR Suntourのフォークのモデルによって

①フォーク交換が必要な場合
②クイックリリース交換が必要な場合
③フォークやクイックリリース交換の必要がない安全な状態

の三種類に分かれます。該当モデルであっても、フォークの形状によっては交換が不要の場合がございます。
これからフォーク交換が必要なモデルの見分け方、クイックリリース交換が必要なモデルの見分け方についてお知らせ致します。

フォーク交換が必要なモデルの見分け方

STEP1 対象モデルを確認

フォーク交換が必要な可能性があるのは『SR Suntour NRXフォーク』を使用しているモデルです。

2011年モデル Montare、Utopia
2012年モデル 8.4DS、8.5DS、Neko SL
2013年モデル 8.4DS、8.5DS、8.6DS、Neko SL

以上のモデルがサスペンションフォーク交換が必要な可能性のあるモデルになります。

STEP2 ブレーキ台座の形状を確認

写真クリックで拡大表示します。

ブレーキ台座の形状を確認します。

●フォーク交換対象製品
・SR Suntour NRXフォーク
・ブレーキ台座がインターナショナルスタンダード形状(写真左)
横から見てサスペンションフォークのブレーキ取付け穴が見えるものが交換対象製品になります。

〇フォーク交換対象外製品
・SR Suntour NRXフォーク
・ブレーキ台座がポストマウント形状(写真右)
横から見てサスペンションフォークのブレーキ取付け穴が見えないものは交換対象外になります。

STEP3 該当モデルをお持ちのお客様へ

STEP1とSTEP2で該当するモデルをお持ちのお客様はフォーク交換が終わるまで決して自転車の使用をされないようお願い致します。
万が一、走行中に破損した場合、自転車の制御を失い、怪我をする可能性があります。
リコール対象となる自転車をお持ちの場合、バイクプラス各店、またはトレックの正規販売店で無償で交換用RST社製Vitaサスペンションフォークフォークを取り付けいたしますのでお持ち込み下さい。
何かご不明な点がございましたらバイクプラスまでお問い合わせ下さい。

クイックリリース交換が必要なモデルの見分け方

STEP1 対象モデルを確認

クイックリリース交換が必要な可能性があるのは『SR Suntour NEX/XCM/XCTフォーク』を使用しているもモデルです。

2011年モデル Wahoo、Marlin、Marlin SS、
2012年モデル 8.3DS、Wahoo、Marlin、Marlin SS
2013年モデル 8.3DS、Cali、Wahoo、Marlin

以上のモデルがクイックリリース交換が必要な可能性のあるモデルになります。

STEP2 フォークのドロップアウト部の形状を確認

写真クリックで拡大表示します。

フォークのドロップアウト部の形状を確認します。

●クイックリリース交換対象製品
フォークエンドからポストマウント台座にかけて形状がなだらかでないものは交換の必要があります。(写真左)

〇クイックリリース交換対象外製品
フォークエンドからポストマウント台座にかけての形状がなだらかに繋がっているものは交換の必要がありません。(写真右)

STEP3 該当モデルをお持ちのお客様へ

STEP1とSTEP2で該当するモデルをお持ちのお客様はクイックリリースレバーの交換が終わるまで決して自転車の使用をされないようお願い致します。
万が一、走行中に破損した場合、自転車の制御を失い、怪我をする可能性があります。
リコール対象となる自転車をお持ちの場合、バイクプラス各店、またはトレックの正規販売店で無償で交換用クイックリリースレバーを取り付けいたしますのでお持ち込み下さい。
今回フォークのドロップアウトエンド部が破損する恐れを回避するため専用クイックリリースを設計しました。対象自転車のフロントクイックリリースをワッシャー付きの専用クイックリリースと無償で交換いたします。
何かご不明な点がございましたらバイクプラスまでお問い合わせ下さい。

ご質問、ご不明な点がございましたらバイクプラス各店にご連絡いただくか、下記リコール専用ダイアルまでお電話下さい。
トレック・ジャパンリコール専用フリーダイヤル
0120-93900

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定休日:水・木(祝祭日の場合は営業)

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営業時間:11:30 ~ 20:00
定休日:水・木(祝祭日の場合は営業)

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