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よくある質問 自転車の購入をご検討の方

店舗情報

戸田店

戸田店

戸田彩湖店からの最新情報やブログは戸田彩湖店HPをご覧ください。

〒335-0031 埼玉県戸田市美女木7-2-14

TEL   :048-423-9301
営業時間:11:30 ~ 20:00
定休日  :水・木(祝祭日の場合は営業)

三郷店

三郷店

〒341-0004埼玉県三郷市上彦名121-1
県道29号草加流山線沿い

TEL   :048-950-1820
営業時間:11:30 ~ 20:00
定休日  :水・木(祝祭日の場合は営業)

大宮店

大宮店

さいたま大宮店からの最新情報やブログはさいたま大宮店HPをご覧ください。

〒330-0842 さいたま市大宮区浅間町2-329-2

TEL   :048-658-0819
営業時間:11:30 ~ 20:00
定休日  :水・木(祝祭日の場合は営業)

多摩店

多摩店

〒206-0034 東京都多摩市鶴牧2-9-15

TEL   :042-311-2818
営業時間:11:30 ~ 20:00
定休日  :水・木(祝祭日の場合は営業)

横浜店

横浜店

〒224-0003 神奈川県横浜市都筑区中川中央1-38-1

TEL   :045-914-5906
営業時間:11:30 ~ 20:00
定休日  :水・木(祝祭日の場合は営業)

自転車の購入をご検討の方

question 何を買ったらいいのかわかりません。

用途に適したモデル選びと身体に適したフレームサイズ選びが大切です。

自転車を始めようと思った理由や目的、イメージしている楽しみ方などから、モデルの選択肢を絞ることができます。
フレームサイズは、股下を計測したり、実際に自転車にまたがったりしながら決定します。お気軽にご相談下さい。
お気に入りの1台を見つけるお手伝いをさせて頂きます。

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question 「試乗が可能」ということですが、ホントですか?

ハイ。シーズン中は話題の車種数台を試乗車として常備しておりますのでご試乗頂くことが可能です。
また、モデル選びやサイズ選びのご案内の中で在庫の商品を店先で試乗して頂くことも可能です。

試乗の際は、身分証明書をお預かりさせて頂きます。予めご了承下さい。

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question フレームサイズって何ですか?

フレームサイズとは、自転車の骨格(フレーム)のサイズのことです。
幼児子供用自転車は、12インチ、16インチ、20インチ、24インチなど、異なる車輪サイズのモデルがあります。

一方スポーツ車は、同一車輪径の同一モデルの中に異なるフレームのサイズが存在します。
例えば700Cという車輪径のクロスバイクには、フレームのサイズが3~4種類、ロードバイクに至っては4~5種類あるのが一般的です。
その中から、身長や股下などを考慮して一番適したサイズを選択しましょう。スーツやワイシャツを選ぶような感覚と一緒です。女性の骨格を考慮した女性専用設計のフレームも存在します。

上記の理由で、またがったり試乗したりすることが大切なのです。

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question 自転車本体以外にもいろいろ必要だと聞きましたが、どんなものを揃えたらいいですか?

例えば、フロアポンプ(自宅用空気入れ)、携帯ポンプ(携帯用空気入れ)、チューブ、タイヤレバー、ボトル、ヘルメット、ウェア、サイクルコンピューター、メンテナンス用品…などがあります。

ライディングスタイルや選ぶ車種、ご予算などによって選ぶべきものは変わってきます。
お客様のお話を伺いながらご案内、そしてご提案させて頂きますので、お気軽にご相談下さい。
バイクプラスで自転車をお買い求め頂くと取付工賃が1年間無料となります。ご予算に合わせて、優先順位の高いものから揃えていきましょう。

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question 買った後も色々と相談にのってもらえますか?

ハイ、もちろんです。お尻が痛い、膝が痛い、軽量化したい、乗り心地をさらに良くしたい、異音がする、転んじゃったけど自転車は平気なのかな…など、サイクリングの途中にお立ち寄り頂いたり、電話でお問い合わせ頂いたりしても結構です。どんな些細なことでもお気軽にご相談下さい。

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question 自転車はすぐに持ち帰りできますか?

ハイ。混雑具合にもよりますが、店内に在庫があるものであればそれほどお時間は掛かりません。

お買い上げ伝票、保証書や防犯登録などの各種書類作成、車体と同時にお買い求め頂いたアクセサリー類の取り付け、お渡し前の最終調整、車輪の外し方や変速機の使い方とコツ、お買い求め頂いたアクセサリー類の使い方などのご説明に少々お時間を頂きます。予めご了承下さい。

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question お店に在庫がない場合、取り寄せてもらえますか? 納期はどのくらいですか?

ハイ。お取り寄せ可能です。

時期にもよりますが、仕入先に在庫があれば通常1~2週間程度でご用意できます。
仕入先に在庫がない場合は、仕入先の入荷時期により異なります。

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question 配送は可能ですか? 料金はいくらですか?

ハイ。自転車をお買い求め頂いた際の配送は、
自転車配送:本州¥8,640、北海道、九州、四国¥12,960、沖縄及び離島:ASK(税込実費+¥2,000)

自転車以外のパーツ・アクセサリーなどの配送に関しては、
普通荷物配送:本州¥864、北海道、九州、四国¥1,296、沖縄及び離島:ASK(実費+¥100)で承っております。
着日指定も可能です。

通常お届けには1週間程度掛かります。
梱包は段ボールから取り出せばそのまま乗車できる状態ですので、開梱の時は特に必要な工具などはございません。
自転車とご一緒にお買い求め頂いた品物が別梱包になる場合は、別途送料が掛かります。ご了承下さい。

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question 扱っている自転車のブランドを教えて下さい。

バイクプラスは、トレックのコンセプトストアです。
自転車本体とフレームは、全米ナンバーワンブランドでツールドフランス常勝の「トレック」のみの扱いとなります。
トレックにはロードバイクからクロスバイク、マウンテンバイクまで幅広いラインナップがあります。専門店ならではの豊富な品ぞろえに加え、バイクプラスでは試乗もできるので車種ごとの違いを体感いただけます。
また、修理はトレック以外のブランドも承っております。

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question 値引きしてもらえますか?

バイクプラスでは、基本的に旧モデルなどを除き、「値引き」という形でもサービスは行っておりません。
その代わり弊社では、「バイクプラス5つの安心」と題して安心充実のアフターサービスを展開しております。

また、それ以外にも、メンテナンスクリニックやライディングイベントなどの参加費が無料もしくは優待価格にてご参加頂けたり、自転車ご購入時に「フィッティング・プログラム」のクイックフィッティングを無料で提供させて頂いたりしております。

詳しくは「バイクプラス5つの安心」、「フィッティング・プログラム」、各店舗の「イベント情報」とそのFAQをご覧下さい。

自転車は、購入後に様々なメンテナンスや修理、フィッティングの必要が出てきます。
長い目で見て頂くと、このサービスは値引きでのサービスよりお得で安心です。

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question バイクプラスで自転車を買うとどんな特典がありますか?

バイクプラスでは安心して自転車をご購入頂くために、そして安心して自転車をお楽しみ頂くために、「バイクプラス5つの安心」と題して安心充実のアフターサービスを展開しております。また、それ以外にも、メンテナンスクリニックやライディングイベントなどの参加費が無料もしくは優待価格にてご参加頂けたり、自転車ご購入時に「フィッティング・プログラム」のクイックフィッティングを無料で提供させて頂いたりしております。

詳しくは「バイクプラス5つの安心」、「フィッティング・プログラム」、各店舗の「イベント情報」とそのFAQをご覧下さい。

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question 通信販売は可能ですか?

申し訳ございません。バイクプラスでは、間違いのない「自転車のモデル選びとサイズ選び」のお手伝いをするために、通信販売は承っておりません。

安心して自転車をお楽しみ頂くために、接客の際は、親身になってモデル選びやサイズ選びのお手伝いをさせていただいております。
また、自転車をお渡しする際は、ホイールの外し方、変速の注意点やコツなど、使用上の注意点を、直接ご説明させていただいております。

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