欲しい自転車（用品もOK）をオンラインで注文して、組立＆整備など納車の準備が整った段階で最寄りの店舗にお越しいただき受け取りできる便利なサービスです。もちろん納車後の点検メンテナンス等も私たちにお任せください。
クロスバイク
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⚠ご注⽂前にご確認ください
当ストアではご注文をいただいてから商品の確保を進めます。店頭に展示している商品を除き、基本的にはメーカーからのお取り寄せとなります。店頭在庫のない商品に関してはご注文後に入荷時期をお調べしご案内いたします。完売で商品をご用意できない場合はご連絡の上キャンセルとさせていただきます。あらかじめご了承ください。
【自転車の店頭受取 FAQ】
スポーツバイクの購入をご検討中の方に多い疑問・質問とその回答を以下にまとめました。
一般的に、スポーツバイクはスニーカーや衣料品などと異なり1台展示するのに広めの作業・展示スペースと組立整備の時間が必要で大変高価でもあるため、取り扱いのある全てのモデル、全てのバリエーションがお店に並んでいることはまずありません。お取り寄せでの対応となるのが実情となっております。
バイクプラスでは、多くのお客様のご要望になるべくお応えできるように、人気モデルの売れ筋カラー・サイズを中心に、各店店頭に常時30-50台前後在庫しております。
各店店頭にないモデルやバリエーションは基本的にお取り寄せでの対応となります。あらかじめご承知おきください。バイクプラスグループ内の在庫はご希望の店舗で納車できます。
いずれにしましても、納期は最寄りの店舗（店舗一覧）に直接お問合せいただくのが最も正確です。お問合せフォームからお問い合わせいただくことも可能です。
当日納車が可能な場合でも、コンビニでのお買い物のような速さではお持ち帰りいただけません。納車前の点検、お求めいただいた自転車のシフトチェンジやブレーキなどの使用方法、前後車輪の外し方、空気入れの使用方法や適正空気圧等のご説明のためのお時間が必要です。ゆとりを持ってご来店ください。
組立整備済み在庫がある場合
受取予定の店舗に組立整備済みの在庫がある場合は、ほぼ当日、遅くても2営業日以内にはお渡し可能です。
箱在庫・仮組み在庫がある場合
受取予定の店舗に箱在庫や仮組み状態の在庫がある場合は、基本的に5営業日ほどでご用意できます。
スポーツバイクは、7部組と呼ばれる未完成状態でメーカーから出荷され、店舗に入荷してから検品・組立整備・安全点検等を行い、ようやくお客様に納車できる状態になります。その関係で、店舗に入荷してから基本的に2週間（10営業日）前後お時間が必要となります。
タイミング悪くメーカーが一時的に欠品している場合もあります。新生活が始まる年度切替時期、GWや夏休み前、ボーナス前など、需要が重なる時期にはさらにお時間が必要になる場合もあります。早め早めにご注文いただくのがおすすめです。
オンラインからご注文いただいた場合、当社でご注文内容を確認した後、当社在庫の有無及び組立状況や、メーカー在庫の有無、受注残数等を確認し、納車準備が整うまでのおおよその期間を受け取り予定の店舗からお電話かメールにてご連絡します。
またその後、納車の準備が整った時点でお渡し準備完了の通知メールを送信します。そのメールが届いてからご来店ください。ご来店の際はそのメールを店舗スタッフにお見せください。
店頭受取注文の流れはこちらで詳細にご紹介しています。
店頭在庫の有無、メーカー在庫の有無をご注文前にお知りになりたい方は、お気軽に各店（店舗一覧）までお問い合わせください。お問合せフォームからお問い合わせいただくことも可能です。
サイズフィッティングは、その後の楽しさや快適さを左右するとても重要なプロセスです。そこに不安を残したままでの購入は絶対におすすめしません。最寄りの店舗にご来店のうえご相談ください。お問合せフォームからご相談いただいてもフィッティングを施せませんので何もお答えできません。
専門的な知識と経験を持った店舗スタッフが、実際に固定ローラー台の上で乗っていただきながら適正サイズやサドルの高さ、ハンドルの高さや距離、上体の角度などをチェックします。お気軽にお声がけください。
ご注文が正常に完了できていないか、ご登録のメールアドレスに間違いがある可能性があります。迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もございますので、一度ご確認をお願いいたします。
受信制限機能などにより弊店からのご注文受付メールが届かない場合もございます。
メールが届かない場合は、<@bike-plus.com>を受信できるように設定のうえ、お問合せフォームよりご連絡ください。
実店舗では、クレジットカードの分割払いもしくはショッピングローンをご利用いただけます。オンラインストアでは、ショッピングローンをご利用いただけます。
ショッピングローンは最大60回まで分割可能です。なお12回までなら分割手数料をバイクプラスが負担いたしますので是非ご活用ください。詳しくは「ショッピングローン」をご覧ください。
車体をご注文の際は必ず一緒にお買い求めください。
こちらの『防犯登録』にて、受け取り店舗をお選びいただきカートに入れてください。
防犯登録は「自転車の安全利用の促進及び自転車等の駐車対策の総合的推進に関する法律」の第12条「自転車等の利用者の責務」により、自転車を利用する人の義務とされています。
はい。オンラインで車体と一緒にお求めいただいたアクセサリー類は、事前にお取り付けをして納車日を迎えることができますので、納車日当日に店頭で色々お選びいただくよりもお時間がかからず大変おすすめです。
ぜひ車体と一緒にライトや鍵、サイクルコンピューター、スタンドなどもご注文ください。
当店でお買い求めいただいたアクセサリー類は車体ご購入から1年以内であれば工賃無料でお取り付けします。
・安心保証
他店で購入されたアクセサリー類をお持ち込みいただくことはできますが、それらのお取り付けには工賃を申し受けます。あらかじめご承知おきください。
オンラインストアから自転車をご注文の場合いただいた場合にも下取りサービスはご利用いただけますが、オンラインで下取査定の申込みやお見積りを作成することはできません。納車日までに下取りしたい車体を店頭にお持ちください。お見積りを行い、下取り金額をお支払いさせていただきます。（下取りサービスについて）
オンラインからの自転車のご注文方法
クレジットカード決済によるオンラインからの自転車のご注文方法、納車までの目安、納車当日の流れなどの情報を、わかりやすくこちらにまとめました。ショッピングローンの利用をご希望の場合はこちらのページから『オンラインストアでのご利用の流れ』を必ずご確認ください。銀行振込も選べます。
STEP1
ショッピングカート
商品ページにて、ご希望のカラー、サイズを選択いただき、カートに入れます。
step2
メモ欄に身長などをご記入ください
カート内の商品の商品名、カラー、サイズ、数量をもう一度ご確認いただきお間違いなければ『購入手続きボタン』上にあるメモ欄を開きます。
このメモ欄に、実際に自転車に乗られるご本人さまの身長をご記入ください。今乗られているスポーツ自転車のサドルの高さがわかる場合はそちらもあわせてご記入ください。
なお、サドルの高さなどのフィッティングは、納車日に股下を計測した上で実際の乗車姿勢をチェックしながら調整しますのでご安心ください。
記入を終えたら『購入手続きボタン』を押して次に進みます。
step3
ログインしてください
【会員登録がお済みの方】
登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。
【会員登録されていない方】
会員登録が必須となりますので「会員登録をする」 よりお手続きをお願いします。
spep4
受取店舗を指定してください
受取方法の選択で『店頭受取』を選択し、『受取店舗』でご希望の店舗をご指定ください。お間違いがなければ『お支払いへ進む』をクリックしてください。
配送をご選択の場合、キャンセルとさせていただきます。
step5
お支払い方法・請求先住所をご入力ください
クレジットカード決済の場合
クレジットカード情報をご入力いただき、請求先住所と電話番号をご確認ください。請求先住所を変更することもできます。入力内容をご確認の上、『注文を確定する』を押してください。
【重要：クレジットカード決済のタイミングについて】
お渡しの納期が先の場合であっても、オンラインにてご注文を確定いただいた日が決済日となります。
ご利用のクレジットカード会社によって、締め日や引き落とし日は異なりますので、詳しくは各カード会社へご確認ください。
また、ご注文後にキャンセルとなった場合、返金処理のタイミングによっては、クレジットカードの締め日をまたいでしまい、ご注文当初のご請求金額にて一度引き落とされ、次回以降の引き落とし日でのご返金となる場合がございます。あらかじめご承知おきください。
ショッピングローンをご利用の場合
ショッピングローンにてお支払いの場合はこちらのページから『オンラインストアでのご利用の流れ』を必ずご確認ください。
銀行振込をご利用の場合
銀行振込を選択のうえ「注文を確定する」を押してください。別途、振込口座や納期についてご案内メールをお送りします。
step6
ご注文完了、後ほど内容確認のメールが届きます
これで、すべてのご注文手続きが完了いたしました。完了後に注文内容のご確認メール『注文内容のご確認（自動送信）』が届きますので、ご確認ください。
step7
納期目安をご連絡します
当店でご注文内容を確認した後、お渡し準備が完了する目処を、ご指定の店舗またはオンラインサービス担当からeメール又はお電話でご連絡します。
組立済み在庫がご指定の店舗にあれば0-2営業日で準備が整いますが、それ以外の詳しい納期については、このページ後半の『納車までの目安』をご確認ください。
step8
お渡し準備完了のご連絡をします
お渡しの準備が完了したら『店頭受取準備完了のご連絡』というタイトルのeメールでお知らせいたします。
ご来店の際はそのメール『店頭受取準備完了のご連絡』をスタッフにご提示ください。
基本的にご納車にはご注文いただいたご本人さまがご来店ください。
納車当日の流れ
納車日はお時間がかかります。バイクフィッティング、用品のご案内及びお取り付け、自転車の使い方のご説明のため、お時間にゆとりを持ってご来店くださいますようお願いしております。
また店舗の混雑状況によりご案内までお待ちいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
step1
フィッティング
自転車に接している部分は手・お尻・足裏のたったの３か所。その位置関係を、一人ひとりのお客様の身体や用途に合わせて快適で効率の良い位置に調整するのがフィッティング。
サドルの高さ、ハンドルの高さや遠さ、レバー類の握りやすい位置などをチェックし、必要に応じて調整（交換はパーツ有料）します。
step2
自転車用品選び
自転車ライフを安全快適で充実したものにするために、自転車まわりのアクセサリーも必要です。ロードバイクの場合ペダルが付属していないモデルも多いです。
その中には絶対に必要な自転車アイテムから、サイクリングに必要なアイテム、あると楽しくなるモノ、便利なモノなど、数えあげるときりがないくらいです。
きっとはじめて見たり触ったりするものも多いと思います。前後ライト、鍵、ボトル＆ケージ、パンク修理キット、ヘルメット、フロアポンプなど、車体とのコーディネートも楽しみながらセットで揃えましょう。
お取り付けするアイテムは工賃無料でお取り付けして納車します。お求めいただいた自転車との互換性など、相性の問題も私たちと一緒に選べば安心です。
step3
納車・自転車の使い方の説明
お求めいただいた自転車を、安全かつ正しくご使用いただくために、油圧ディスクブレーキの使い方と注意事項、特殊な構造の変速システムの使い方、特殊なチューブのバルブ（フレンチバルブ）の空気の入れ方など、店舗スタッフが分かりやすくご説明します。
ホイールの外し方と取り付け方、パンク修理方法、お手入れ方法などについては定期的な講習会で詳しくご説明させていただきます。ぜひご参加ください。
step4
初回点検・馴染みの調整
ご購入から1ヶ月、遅くても2-3ヶ月後には、必ず初回点検にお越しください。
自転車は乗っていても乗らなくても少しずつ調子が狂ってくるものです。特に新車の場合その狂いが顕著。ワイヤーのテンションやネジで調整されている部分に『馴染み』と呼ばれる狂いが発生しやすいためです。変速がもたつくようになったり、チェーンがガチャガチャいい出したり、時にはネジが緩んでしまうことも。それを放置したまま乗車を続けることはまったくお勧めできません。
初回点検以降も、『特に気になるところはないんだけど、そろそろまた点検してもらおうと思って』『この前ちょっと転んじゃったんだけど自転車大丈夫か念のため見てもらおうと思って』『なんかちょっと後ろのギアがチャリチャリいうんだけど見てもらえる？』
などとお気軽にお声がけください。
何か目に見えて危険な症状が出る前に、まめに自転車の状態をチェックするのが長持ちの秘訣です。点検は生涯無料で行います。
【ご注意ください】
通常のお渡し準備完了までの目安
ご希望の店舗に組立済在庫がある場合、0-2営業日ほどで納車の準備が完了します。
ご希望の店舗に未組立箱在庫がある場合、早くて5営業日ほど、遅くても10業日ほどで納車の準備が完了します。
ご希望の店舗に在庫がなく、他の店舗に組立済在庫がある場合、5-10営業日ほどで納車の準備が完了します。
ご希望の店舗に在庫がなく、他の店舗に未組立箱在庫がある場合、及び、メーカーに在庫がありお取り寄せとなる場合、5-10営業日ほどで納車の準備が完了します。
どこの店舗にも在庫がなく、また、メーカーにも在庫がなく、メーカー入荷待ちとなる場合、店舗に入荷してから5-10営業日ほどで準備が完了します。
なお、お渡しまでの期間は、店舗の車体受注状況や修理・メンテナンスの受注状況、メーカーの在庫状況などによっても、納期は変動する場合があります。あらかじめご了承ください。
カード決済のタイミングについて
お渡しの納期が先の場合であっても、オンラインにてご注文を確定いただいた日が決済日となります。
ご利用のクレジットカード会社によって、締め日や引き落とし日は異なりますので、詳しくは各カード会社へご確認ください。
また、ご注文後にキャンセルとなった場合、返金処理のタイミングによっては、クレジットカードの締め日をまたいでしまい、ご注文当初のご請求金額にて一度引き落とされ、次回以降の引き落とし日でのご返金となる場合がございます。あらかじめご承知おきください。
ショッピングローンについてはこちらのページからご確認ください。
その他
- 完成車及びフレームセットは、店頭での対面でのお渡しのみとさせていただいております。配送は承っておりません。それ以外の商品については、配送と店頭受取の両方の受取方法を選択できます。
ただし、１回のご注文で、配送と店頭受取の両方を選択することは出来ません。お手数ですが、配送で受け取りたいものと、店頭で受け取りたいものと、別々にご注文ください。 - ローカルストアで使用しているPOSレジシステムとオンラインストアは連携していないため、ローカルストアでお求めいただいた商品は、オンラインストアのご購入履歴には反映されません。
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