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安心保証

バイクプラスなら、買うときも、買った後も、ずっと安心。

初めてスポーツ自転車を購入する皆様へ

生命保険やマンションなど、知識をあまり持ち合わせていない高価なモノを購入するのは不安がつきものですが、スポーツ自転車もそれに似ています。自転車としてはビックリするほど高価ですし、興味を持つまでは詳しい情報に触れる機会すらなく、わからないことだらけです。

『変なことを聞いて笑われたらどうしよう…』『こっちの話を聞いてもらえず一方的にすすめられたらどうしよう…』『買ったあとの手入れや点検はどうしたらよいのか?』『後々何かあった時にも親身に対応してくれるのか?』など、色々な不安が頭をめぐります。

カタログやウェブサイトで使われている用語もお店で飛び交う言葉もチンプンカンプン、空気の入れ方も変速機の使い方も、それこそ乗り降りの仕方も知らないからホントにとても不安…なので、下調べにもたくさんの時間を使います。何を隠そう私たちがスポーツ自転車を初めて買った時もそうでした。

『安心保証』は、不安をなくし安心して末長く自転車をお楽しみいただくために、そんな私たちが自信を持って提供するサービスです。

バイクプラスの安心保証 - 10項目 -

安心保証は、オフライン店舗でのご購入と「店頭受け取り」でのオンライン購入が対象となります。安心保証の詳細な内容はページ下部に記載しています。ご不明な点はお気軽にバイクプラス各店までお問い合わせください。

安心保証①

無料試乗サービス

試乗について

安心保証②

サイズフィッティング無料

フィッティングとは?
笑顔で談笑するマウンテンバイクライダーの様子

安心保証③

30日間満足保証

安心保証④

生涯点検無料

点検・修理・メンテナンス

安心保証⑤

講習会参加無料

初心者講習会TOP
ロードバイクのホイールの写真

安心保証⑥

1年間パンク保証

女性用ロードバイクをメンテナンスするスタッフの様子

安心保証⑦

1年間調整工賃無料保証

バイクフィッティングの様子

安心保証⑧

1年間再フィッティング無料保証

ライトとサイクルコンピューターを取り付けてあるイメージ写真

安心保証⑨

1年間アクセサリー類取付工賃無料

マウンテンバイクのメンテナンスをしている様子

安心保証⑩

修理など各種サービスのご優待

詳細なご説明

バイクプラスでは、話題のモデルや人気のモデルなど最新モデルおよそ40台の試乗車を毎年ご用意していますがそれだけではありません。

実は自転車選びのご案内をさせて頂いている最中であれば、店頭に展示してある在庫品も少しだけ試乗して頂いています。

体験試乗は、ピッタリの1台を探すためにお客様にも私たちにも必要な過程です。適したサイズや乗りやすいポジションについての不安が払拭されないまま購入するということが極力ないようにしたいと考えています。

遠慮せず乗ってみてくださいね!

購入検討段階でも、惜しみなくお客様に最適なフレームサイズ選びと乗りやすいポジション出しを行うサービスです。

バイクプラスではフィッティングの専門知識を持ったスタッフが、お客様の手足の長さ、柔軟性や筋力、走りの目的や目標、用途、スポーツ歴などを考慮しながらサイズフィッティングを行います。

バイクプラスのサイズフィットサービスで乗りやすい自転車を手に入れて自転車ライフをお楽しみください。

およそ5,000円相当のフィッティングメニューが購入前に無料でついてくるイメージですので、安心でもありお得でもあります!

私たちが接客ご案内の上お買い求め頂いた自転車のフレームサイズやモデルが、お客様のカラダや用途に適していなかった場合はもちろん、いかなる理由であれ、ご購入から30日以内であれば、ご満足いただける自転車への交換または返品をいたします。

また、バイクプラスでお買い求め頂いた自転車本体以外の商品も、いかなる理由であれご満足頂けなかった場合、お買い求めから30日以内であれば、返金または交換いたします。

保証期間は、最初に購入された商品の納品日から起算して30日以内となります。受注生産品や限定品(例:プロジェクトワン)などの特別な注文品、自己の故意又は過失により破損した品等につきましては保証対象外とさせていただいております。

30日間満足保証は、店頭でお求めいただいた商品、もしくは、バイクプラスオンラインストアで『店頭受取』を利用してお求めいただいた商品であれば対象となります。『配送』でご購入された商品はオンラインストアの返品・交換ポリシーが適用されます。

点検は、いつでも何度でもOKです!安全のために何年経ってても定期的にお持ちください。

自転車は、使っていればネジが緩んでいったりする可能性があります。調子は狂っていくものですし、パーツは磨耗したり劣化したりするものですので、プロによる定期点検が必要です。

例えば、1・3・6・9・12・15・18・21・24ヶ月後といった具合で、自転車購入後は特に目立った不具合がなくても定期的に点検しておくことをおすすめしています。

もちろん気になることや気になる症状が出てきたらすぐにご相談ください。

バイクプラスで自転車をお買い求めになられた場合、下記講習会を無料でご参加いただけます。どれも自転車ライフを満喫するために知っておきたい内容ばかりとなっています。

タイヤ・チューブの交換方法、チェーン周りの洗浄・注油方法、車輪の着脱方法、輪行袋の使用方法など、スポーツバイクオーナーとして知っておくべき情報を無料でお伝えします!

バイクプラスでお買い求め頂いた自転車が、万が一パンクしてしまった場合、ご購入頂いてから1年以内であれば、自転車又はホイールをお持ち頂いた場合に限り、無償で修理します。

パンク修理は簡単な作業と捉えがちですが、原因の特定と除去にはそれなりの知識や経験が必要です。私たちがパンクしたタイヤ、チューブ、ホイールなどの点検を行い、お客様に考えられる原因をお伝えしたり原因をしっかりと取り除いたりすることで、お客様の経験値(パンク対応力)を高めることにつながると考えました。

『一回パンクしてからなんだか頻発するんだけどツイテないのかなあ…』『最近しょっちゅうパンクするんだけどなぜ?』という状況はサイクリストならおそらく誰もが持っている懐かしい経験だったりもするのですが、お役に立てれば幸いです。

パンクの原因がタイヤやホイールに残されている可能性がありますので、必ず自転車本体又はホイールごとお持ちください。チューブだけお持ちいただいても新しいチューブに交換することはできません。よろしくお願いいたします。

ご購入時の安全で快適な状態を長持ちさせるために“馴染み”の調整を、自転車ご購入から1年以内であれば何度でも無料で再調整させて頂きます。

せっかくご購入いただいたお客様の愛車を長持ちさせるためのお手伝いです。頻繁にご利用いただくのがお得で安心です。

新車の場合、数百キロ走行すると、パーツ固定ネジの緩みの可能性だけでなく、ワイヤー、ボルト&ナット、ベアリングなどに “馴染み” と呼ばれる調整の狂いが生じて、ブレーキや変速の調子が悪くなっていくものです。

調整が必要になるすべての箇所。具体的には、前後変速機の馴染み調整、ブレーキの馴染み調整、ホイールの横振れ調整、車軸やステアリング部などの回転軸のガタ調整が対象です。各部の固定は無料点検で増し締めします。

1年間何度でもポジションのチェックと修正が無料でできるサービスです。

『ベーシックFIT+(税抜15,000円)』と同様の内容でとてもお得です。ハンドル・ステム・ペダル・サドルなどのパーツを交換する際の交換工賃も含まれます。

ハンドルを低くしてしばらく乗ってみてまた元に戻してみたり、もっと相性の良さそうなサドルに交換したり、乗り心地や握り心地の良さそうなハンドルに交換したりと、じっくりと一年間走り込みながら細かなポジション出しの試行錯誤を何度もできるサービスです。

車体購入後しばらく実際の環境で走りながら出費を抑えてカラダにフィットさせることができます。車体購入時に後回しにしたハンドル幅の交換やステム長の交換なども車体購入後でも追加工賃発生せずに行うことができます。

迷ったらアクセサリー類の購入を後回しにしても取付工賃は発生しません。

自転車購入時に、様々な理由で購入を見送るアクセサリーも出てくると思います。実際に乗り始めてから必要になってくるアイテムもあるかもしれません。そのような場合でも、当店でご購入されたアクセサリーは何度でも工賃無料で取り付けします。

対象アクセサリーは、カギ、ライト、スタンド、ドロヨケ、サイクルコンピューター、サドルバッグ、ハンドルバーバッグなどとなっています。

他店でお求めになられたモノの取り付けには工賃が発生します。

安心保証とは別に、修理やメンテナンスなどの作業にかかる費用も優待価格にて提供します。

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