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オンラインストア ご注文の流れ
Trek/Bontrager 用品¥5,000(他は¥8,000)以上で送料無料
Trek / Bontrager 用品は¥5,000(それ以外は¥8,000)以上で送料無料
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※ 自動送信メールや納期のご連絡などのメールが迷惑メールに分類されていたり届いていない場合があります。@bike-plus.comをホワイトリストに設定してお買い物をお楽しみください。
オンラインストアでのお買い物の流れをご案内いたします。商品は配送または最寄りの実店舗での受取ができます。なお、自転車本体を含むご注文については店頭受取限定です。下記ボタンより「店頭受取サービス」のページをご確認ください。
当ストアに掲載の商品は、実店舗に在庫している商品を除き、メーカーからのお取り寄せとなる商品も多数ございます。ご注文をいただいてから在庫の確認と確保をいたします。
基本的に在庫があれば2営業日以内に出荷の手配を行いますが、店頭在庫のない商品に関してはご注文後に入荷時期をお調べしご案内いたします。完売で商品をご用意できない場合はご連絡の上キャンセルとさせていただきます。あらかじめご了承ください。
ご希望の商品のページより「カートに入れる」ボタンを押してください。1つの商品だけのご購入でしたら、そのまま「ご購入手続き」に進んでください。複数商品のご注文場合には、「お買い物を続ける」選んでください。
カート内の商品の商品名、カラー、サイズ、数量をご確認ください。
記入を終えたら『ご購入手続きに進む』を押して次に進みます。shop pay / Google pay/Apple payをご利用であれば、それぞれのボタンを押して購入手続きに進むこともできます。
shop pay/Google pay/Apple payでの簡単決済をお選びいただくか、メールアドレスをご入力ください。
【会員登録がお済みの方】
登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。
【会員登録されていない方】
会員登録がなくてもゲストとしてお買い物をしていただけますが、アカウントを作成することで注文履歴などの確認や過去に使用したお届け先をお選びいただけます。ぜひ登録をお願いします。新規登録は「ログイン」ボタンより「アカウントを新規登録する」から行ってください。
配送の場合は『配送』ボタンを。店頭受取の場合は受取方法の選択で『店頭受取』を選択し、『受取店舗』でご希望の店舗をご指定ください。
クレジットカード決済の場合
クレジットカード情報をご入力いただき、請求先住所と電話番号をご確認ください。請求先住所を変更することもできます。入力内容をご確認の上、『注文を確定する』を押してください。
【重要:クレジットカード決済のタイミングについて】
お渡しの納期が先の場合であっても、ご注文を確定した日が決済日となります。
ご利用のクレジットカード会社によって、締め日や引き落とし日は異なりますので、詳しくは各カード会社へご確認ください。
また、ご注文後にキャンセルとなった場合、返金処理のタイミングによっては、クレジットカードの締め日をまたいでしまい、ご注文当初のご請求金額にて一度引き落とされ、次回以降の引き落とし日でのご返金となる場合がございます。あらかじめご承知おきください。
ショッピングローンをご利用の場合
ショッピングローンにてお支払いの場合はこちらのページから『オンラインストアでのご利用の流れ』を必ずご確認ください。
銀行振込をご利用の場合
銀行振込を選択のうえ「注文を確定する」を押してください。ご注文受付後に別途、振込口座や在庫の有無・納期についてご案内メールをお送りします。
もしクーポンをお持ちであれば、クーポンコード記入欄にご入力ください。
ご注文内容や配送先等のご入力情報にお間違えがないかを確認いただき、「今すぐ支払う」または「注文を確定する」ボタンを押してください。
ご注文手続きが完了すると、注文内容のご確認メール『注文内容のご確認(自動送信)』が届きますので、ご確認ください。
もしメールが届かない場合には、迷惑メールに振り分けられていないか、"bike-plus.com"のドメインを受信できるかどうか設定を一度ご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。メールまたはお電話にてご連絡をさせていただきます。
掲載している商品は、実際の店舗在庫と連動しているわけではありません。ご注文後に在庫を確認いたしますので、商品が欠品している場合もございます。当店でご注文内容を確認後にメールにてご連絡をいたします。
当店にてご注文内容を確定し、商品の発送またはお渡しの準備を進めていきます。発送またはお渡しの準備が完了次第、当店よりメールでお知らせをいたします。
在庫商品については通常、ご注文を確認した日から2営業日以内に発送をいたします。できる限りすみやかな発送を心がけておりますが、もし2営業日を過ぎても、当店から何もメールが届かない場合には、恐れ入りますが一度ご連絡ください。
なお、複数商品をご注文の場合や、在庫があっても店舗間移動が必要な場合には、店頭受取または発送までにお時間をいただく場合がございます。その場合は、別途お届けについての目安をメールにてご連絡いたします。
1回で複数の商品をご注文いただいている場合、基本的にはすべての商品が揃い次第の発送とさせていただきます。ご了承ください。
お取り寄せの場合のご納期をメールにて連絡いたします。通常、ご注文を確認した日より2営業日以内のご連絡となります。
メーカーや輸入元で欠品中の商品は、入荷までお時間がかかる場合もございます。入荷をお待ちいただくか、ご注文商品の一部変更やご注文のキャンセルなどについてはその際にご判断ください。お客様からのキャンセルの依頼がない限り、入荷後すみやかに出荷をいたします。
メーカーの生産や入荷の遅延が発生した場合には別途ご連絡をいたしますが、ご注文確定後のキャンセルや商品の変更は、基本的にお受付できません。
なお、メーカーに入荷予定のない廃盤商品や入荷未定となっている商品についてのご注文はキャンセルとさせていただきます。あらかじめご了承ください。
ご注⽂商品が合っているか、商品に不具合がないかご確認をお願いいたします。万が⼀不備がある場合は、商品到着後1週間以内に当店までご連絡をお願いいたします。
返品・交換については下記のページをご覧ください。
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