オンラインストアのご利用ガイド

バイクプラスでは、オンラインでも安心してご注文いただけるよう、注文からお届けまでの流れやご注意点をまとめています。初めての方はぜひご一読ください。

ご注文の流れ

1. 商品を選ぶ
   商品ページからサイズやカラーを選択し、「カートに追加」してください。
2. カートを確認
   ご注文内容を確認し、「購入手続きへ進む」をクリック。
3. お客様情報の入力
   お名前・ご住所・電話番号・メールアドレスなどを入力してください。
4. 配送方法の選択
   商品に応じて「配送」または「店頭受取」をご利用いただけます（自転車の配送はRideReady Deliveryをご覧ください）。
   
5. お支払い方法の選択
   クレジットカード、銀行振込、ショッピングローン（分割払い）などがご利用いただけます。
6. ご注文確定
   入力内容を確認し、「注文を確定する」をクリックすると完了です。

ご注文後の在庫確認と出荷について

ご注文後、まず「ご注文内容確認の自動メール」をお送りします。この時点ではまだ在庫の確保は完了しておりません。

当店はオンラインストアと実店舗で在庫を共有しており、ご注文後に在庫確認・確保、またはメーカーへのお取り寄せを行います。

• 在庫がある商品： 通常、ご注文確認後2営業日以内に発送または受取準備を進め、ご案内メールをお送りします。※ただし、自転車本体のご注文については、整備・調整のためお渡しまでに数日を要します。
• メーカー取り寄せが必要な場合： 2営業日以内に納期目安をご連絡いたします。
• 欠品・廃盤の場合： ご注文はキャンセルとさせていただきます（事前にご連絡いたします）。
• 複数商品をご注文の場合： すべての商品が揃い次第まとめて発送いたします。個別発送をご希望の場合はご相談ください。

商品の状態について

当店では実店舗との在庫を共有しており、一部商品は店頭展示・保管品をお届けする場合がございます。

すべて未使用・新品ですが、外装にシール跡や軽微な傷みが見られることがあります。これらは商品本体の品質に影響せず、不良品には該当いたしません。

RideReady Deliveryをご利用の場合は、当店メカニックが整備・点検を行った完成車を専門業者が丁寧に梱包、ご自宅までお届けします。開梱や梱包資材処分の手間も不要です。塗装や傷などについてはメーカー品質基準を満たしていることを確認済みですので、不良品には該当致しません。

お支払い方法について

バイクプラスオンラインストアでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。お客様のご都合に合わせてお選びください。

クレジットカード

以下の主要ブランドのクレジットカードがご利用いただけます：

• Visa
• Mastercard
• JCB
• American Express
• Diners Club
• Discover

決済タイミング：

商品の発送やお渡しが後日であっても、ご注文確定時点で決済が実行されます。カード会社によって締め日や引き落とし日が異なりますので、詳細はご利用のカード会社へご確認ください。

キャンセル時の注意事項：

キャンセルや返金が発生した場合でも、締め日をまたいでいると一度ご注文金額が引き落とされ、後日返金されることがあります。予めご了承ください。

スマート決済（Apple Pay / Google Pay / Shop Pay）

以下のスマート決済サービスがご利用いただけます：

• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay（Shopify提供の高速決済）

これらの決済は、対応デバイスやブラウザからのアクセス時に限り、保存済みカード情報を利用してスムーズにお支払いいただけます。

銀行振込

「銀行振込」をご希望の方は、注文画面で該当の支払い方法をご選択のうえ、ご注文を確定してください。

確定後、お振込先口座情報および納期に関するご案内をメールにてお送りします。

• ※お振込手数料はお客様のご負担となります。
• ※ご入金確認後に商品の準備または発送手配を行います。

三井住友カードショッピングローン（分割払い）

分割払いをご希望の方は、三井住友カードによるショッピングローンをご利用いただけます。

詳細やお申し込みの流れは、下記ページをご確認ください。

＞ ショッピングローンのご利用方法はこちら

• ※ローン審査にはお時間をいただく場合がございます。
• ※ご利用には所定の条件・審査がございます。

領収書の発行について

領収書をご希望の場合は、ご注文時の備考欄に「領収書希望」とご記入ください。

宛名や但し書きのご指定がある場合も、併せてお知らせください。

当店は適格請求書発行事業者（インボイス制度対応）です。

ご希望に応じて、インボイス対応の領収書（適格請求書）をPDF形式または紙で発行可能です。必要な場合はその旨もご注文時にご記入ください。

ご注意事項

• 複数の商品を同時にご注文いただいた場合でも、決済は一括で行われます。
• クレジットカードやローン審査等で問題が生じた際には、別途ご連絡させていただく場合がございます。
• お支払いに関してご不明点がある場合は、お問い合わせフォームまたはお近くの店舗までお気軽にご相談ください。

発送と配送について

RideReady Delivery（整備済み完成車配送）について

RideReady Deliveryは、自転車を整備済みの完成車状態でご自宅までお届けするサービスです。ご注文時に対象モデルに応じてご選択いただけます。

梱包資材の回収も含まれており、届いたその日からすぐに走り出せる状態でお渡しします。立ち会いによる受取が必要です。

対応エリア・納期などの詳細は、RideReady Deliveryのご案内をご覧ください。

配送料について

※一部の大型商品には追加送料が発生する場合がございます。
※詳しくは配送料金に関するポリシーをご確認ください。

返品・返金について

通常配送・店頭受取の商品

商品到着後1週間以内であれば、未使用・未開封品に限り返品を承ります。

お客様都合による返品では、以下の費用をご負担いただきます：

• 商品発送時の送料（実費）
• 返送時の送料
• 銀行振込ご利用時の振込手数料

詳細は返品・返金ポリシーをご確認ください。

RideReady Deliveryでお届けした自転車本体

RideReady Deliveryは整備済み完成車のため、返品・交換の条件が異なります：

• 納品日を含めて7日以内にご連絡いただいた場合のみ対応可能
• 商品は未走行・未使用・室内保管状態に限ります
• サイズ交換は店頭持ち込みによるサイズ違いのみ対応可能（条件あり）

▶︎ RideReady Delivery専用 返品・返金・交換ポリシーをご確認ください。

ご不明な点がございましたら

ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。