ボントレガーのラピッドパックハイドロとそれに入れる補給食や工具などの写真
Online store

ご利用案内

オンラインストア ご注文の流れ

オンラインストアでのお買い物の流れをご案内いたします。商品は配送または最寄りの実店舗での受取ができます。なお、自転車本体を含むご注文については店頭受取限定です。下記ボタンより「店頭受取サービス」のページをご確認ください。

⚠ご注⽂前にご確認ください

当ストアに掲載の商品は、実店舗に在庫している商品を除き、メーカーからのお取り寄せとなる商品も多数ございます。ご注文をいただいてから在庫の確認と確保をいたします。

基本的に在庫があれば2営業日以内に出荷の手配を行いますが、店頭在庫のない商品に関してはご注文後に入荷時期をお調べしご案内いたします。完売で商品をご用意できない場合はご連絡の上キャンセルとさせていただきます。あらかじめご了承ください。

Step1 ご希望の商品のご購入手続きを行ってください

①商品をカートに入れる

ご希望の商品のページより「カートに入れる」ボタンを押してください。1つの商品だけのご購入でしたら、そのまま「ご購入手続き」に進んでください。複数商品のご注文場合には、「お買い物を続ける」選んでください。

②ご購入手続きに進む

カートボタンからカート内の商品を確認する

③ログインしてください

かんたん決済かログイン、またはメールアドレス入力

④配送か店頭受取かお選びください

お届け先を選択する項目

⑤お支払い方法・請求先住所をご入力ください

ご購入手続きのお支払い方法の選択

⑥内容をご確認の上、注文確定をしてください

クーポンコードの入力画面

⑦ご注文完了、後ほど内容確認のメールが届きます

ご注文後に送信されるご注文受付通知メール例

Step 2 ご注文内容確認後に商品の在庫をお調べします

掲載している商品は、実際の店舗在庫と連動しているわけではありません。ご注文後に在庫を確認いたしますので、商品が欠品している場合もございます。当店でご注文内容を確認後にメールにてご連絡をいたします。

商品の在庫がある場合

当店にてご注文内容を確定し、商品の発送またはお渡しの準備を進めていきます。発送またはお渡しの準備が完了次第、当店よりメールでお知らせをいたします。

在庫商品については通常、ご注文を確認した日から2営業日以内に発送をいたします。できる限りすみやかな発送を心がけておりますが、もし2営業日を過ぎても、当店から何もメールが届かない場合には、恐れ入りますが一度ご連絡ください。

なお、複数商品をご注文の場合や、在庫があっても店舗間移動が必要な場合には、店頭受取または発送までにお時間をいただく場合がございます。その場合は、別途お届けについての目安をメールにてご連絡いたします。

1回で複数の商品をご注文いただいている場合、基本的にはすべての商品が揃い次第の発送とさせていただきます。ご了承ください。

商品の在庫がない場合

お取り寄せの場合のご納期をメールにて連絡いたします。通常、ご注文を確認した日より2営業日以内のご連絡となります。

メーカーや輸入元で欠品中の商品は、入荷までお時間がかかる場合もございます。入荷をお待ちいただくか、ご注文商品の一部変更やご注文のキャンセルなどについてはその際にご判断ください。お客様からのキャンセルの依頼がない限り、入荷後すみやかに出荷をいたします。

メーカーの生産や入荷の遅延が発生した場合には別途ご連絡をいたしますが、ご注文確定後のキャンセルや商品の変更は、基本的にお受付できません。

なお、メーカーに入荷予定のない廃盤商品や入荷未定となっている商品についてのご注文はキャンセルとさせていただきます。あらかじめご了承ください。

Step 3 ご注文いただいた商品を手配します

【配送の場合】

当店からの発送が完了いたしましたら、『出荷完了のご連絡』というタイトルのeメールでお知らせいたします。配送に関しましては「お届けについて」のページをご確認ください。

【店頭受取の場合】

お渡しの準備が完了したら『店頭受取準備完了のご連絡』というタイトルのeメールでお知らせいたします。

ご来店の際は『店頭受取準備完了のご連絡』メールをスタッフにご提示ください。基本的に受け取りにはご注文いただいたご本人さまがご来店ください。

Step 4 商品をお受け取りください

ご注⽂商品が合っているか、商品に不具合がないかご確認をお願いいたします。万が⼀不備がある場合は、商品到着後1週間以内に当店までご連絡をお願いいたします。

返品・交換については下記のページをご覧ください。

オンラインストアについてのQ&Aはこちらのページでご確認いただけます。