配送ポリシー
バイクプラスオンラインでは、お客様に安心して商品をお受け取りいただけるよう、配送・送料・店頭受取に関するルールを明確にご案内しております。以下の内容をご確認のうえ、ご注文ください。
🌱 環境への取り組みについて
バイクプラスでは、店舗に届く商品の段ボールや梱包資材をできるだけ再利用し、簡易包装でお届けする取り組みを行っています。過剰包装を避け、できる限り環境にやさしい配送を心がけています。
このような工夫も、地球にもライダーにもやさしい未来を目指す、私たちなりの取り組みのひとつです。ご理解いただけましたら幸いです。
発送のタイミングについて
- 在庫商品:自転車本体を除くほとんどの商品は、ご注文確認後2営業日以内を目安に発送いたします。
- お取り寄せ商品:メーカー在庫確認後、入荷可否とお届け目安をメールにてご案内いたします。納期によるキャンセルをご希望の場合は、その旨ご返信ください。
- 入荷未定や廃盤商品の場合:当社にてご注文をキャンセルさせていただきます(事前にご連絡いたします)。
送料について
■ 通常商品(パーツ・アクセサリー等)の場合
| 注文内容 | 税込合計金額 | 送料 |
|---|---|---|
| Trek / Bontrager 製品のみ | 5,000円未満 | 500円 |
| Trek / Bontrager 製品のみ | 5,000円以上 | 無料 |
| その他製品を含むご注文(またはそれのみ) | 8,000円未満 | 1,000円 |
| その他製品を含むご注文(またはそれのみ) | 8,000円以上 | 無料 |
※送料無料条件を満たしていても、お客様都合による返品の場合は実費送料を差し引いて返金いたします。詳細は「返品・返金ポリシー」をご確認ください。
※完成車(バイク)と同時購入の場合、Trek/Bontrager製品および通常商品も原則送料無料でお届けいたします。
■ 大型商品(ホイール・ローラー台など)
| 税込合計金額 | 送料 |
|---|---|
| 50,000円未満 | 1,800円 |
| 50,000円以上 | 無料 |
※他商品と同時注文でも別梱包・別配送になることがあります。
■ Wahoo トレーナー関連商品
- 一律 2,000円(1回のご注文につき)
■ SENA 商品
- SENA ヘルメット:2,000円(1回のご注文につき)
- SENA その他商品:1,000円(1回のご注文につき)
■ 完成車の RideReady Delivery(ライドレディ・デリバリー)
「RideReady Delivery」は、プロメカニックによる整備済みの完成車を“すぐに乗れる状態”でご自宅までお届けする有料配送サービスです。詳しくは RideReady Deliveryサービスの詳細ページ をご確認ください。
この配送料には、整備費、大型商品用梱包費、梱包資材の回収・処分費、さらには安心してお乗りいただくための「スタートガイド」などが含まれています。
🚚 RideReady Delivery 配送料
| 車種カテゴリー | 配送料(税込) | 備考 |
|---|---|---|
| キッズバイク | 6,600円 | 12インチ、16インチ |
| ジュニアバイク | 8,800円 | 20、24インチ |
| クロスバイク | 9,900円 | 油圧ディスクブレーキモデル含む |
| マウンテンバイク | 19,800円 | ハードテール/フルサス問わず |
| ロードバイク | 19,800円 | エントリー〜ハイエンドまで一律 |
| eバイク(電動アシスト付き) | 19,800円 | 電動クロス・eMTB・eロード等 |
- ※上記は1台あたりの配送料(税込)です
- ※上記配送料には、整備費・大型商品梱包費・梱包資材回収処分費が含まれています
- ※ご注文時に店頭受取か配送かを選択可能です
- ※地域・エリアにより配送対象外となる場合がございます(沖縄・離島は対象外)
配送方法とお知らせ
- 通常商品(パーツ・アクセサリ等):ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便のいずれかでお届けします。商品のサイズやご注文内容に応じて当店で配送会社・配送方法を選択いたします。配送会社・配送方法のご指定は承っておりません。
- ポスト投函でのお届け:小型の商品は、ネコポス・ゆうパケットなど、郵便受けへの投函でお届けする場合がございます。郵便受けに入らない場合などは、配送業者の案内に従ってお受け取りください。
- RideReady Delivery対象の完成車:アートセッティングデリバリーにてお届けいたします。
- お届け日時について:ご注文時のお届け日時のご指定は承っておりません。発送後のお届け日時の変更については、ご利用の配送業者の案内をご確認ください。配送方法によっては、日時指定・変更をご利用いただけない場合がございます。
- 台風・地震・大雪などの自然災害や交通事情により、配送に遅れが生じる場合がございます。予めご了承ください。最新情報は各配送業者の公式サイトでご確認ください。
出荷完了後は、配送会社とお荷物のお問い合わせ番号をメールにてご案内いたします。配送状況は、発送完了メールまたは以下の各配送業者の追跡サービスからご確認いただけます:
店頭受取について
- ご希望の店舗に商品が到着次第、メールでご案内いたします
- 準備に5営業日以上かかる場合は、事前にご連絡いたします
- 整備状況や在庫状況により、受取準備には通常10営業日ほどかかります
- 配送と店頭受取を同時に選択することはできません(別々にご注文ください)
- 詳しくは 店頭受取サービスの詳細ページ をご覧ください。
その他のご案内
- 明細書について:金額記載の明細書は商品に同梱しておりません。ご注文確認メールを納品書としてご利用ください
- 再配達について:ご不在の場合は、不在票記載の方法で配送業者へ再配達をご依頼ください。保管期限を過ぎた場合は、再配達にかかる送料をご負担いただきます。
- ギフト包装について:ギフト包装、のし、メッセージカードは承っておりません
- お支払いについて:代金引換(代引き)には対応しておりません
- 対応不可事項:複数注文の同梱発送、国外配送、転送サービスのご利用はお受けしておりません
- 海外への発送について:現在、海外への配送は承っておりません。国内配送のみ対応しております